Q&A
よくあるお問い合わせ内容をまとめました。
■ゴールドやプラチナで作って欲しいのですが、、、
・オーダーメイド扱いで対応可能です。
・価格やお届け日などの詳しい内容はお問い合わせ下さい。
■オーダーメイドは出来ますか？
・お問い合わせして頂ければ出来る限りのご要望にお応え致します。
・価格は内容によって別途お見積もり致します。
・「こんなデザインの１点ものを作って欲しい」、「ピアスをイヤリングにして欲しい」、「このペンダントと同じデザインのピアスを作って欲しい」など、お気軽にお問い合わせ下さい。
■別の石を使うことは出来ますか？
・形と大きさが同じであれば出来ます。
・石によって価格が異なりますので、別途お問い合わせ下さい。
■別の石をつけた時の写真も見たいのですが、、、
・お問い合わせして頂ければ、新しく撮影した商品写真を掲載致します。
・ホームページに掲載されていないけれど見てみたい写真がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
■他のチェーンを使いたいのですが、、、
・基本的にペンダントトップ購入時にはチェーンは付属しておりません。
・別売りのチェーンの販売もしておりますので気になる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
■金属アレルギーなのですが大丈夫でしょうか？
・金属アレルギーの方や肌に異常を感じた方はご着用をすぐにやめて専門医にご相談ください。
・特にピアスは皮膚を貫いて皮下組織に直接金属が接触するため、初めて着用される場合は医療機関にて金属アレルギー検査を受けることをお勧めします。
・ただし銀は食器や歯科用にもよく使われており、アレルギーを起こしにくく非常に安全であると言われています。
・FUNKOUTSのシルバーアクセサリーでも安全性の高いスターリンシルバー（silver925）を主に使用しています。
・ご心配の方は、お気軽にお問い合わせください。
■実物を見たいのですが、どこかのショップに置いていますか？
・FUNKOUTSのシルバーアクセサリーは全国のデパート、アクセサリーショップでもご覧いただけます。
・ショップによって取り扱いブランドが異なります。
・ショップリストの一覧をご確認下さい。
■クレジットカードは使えますか？
・クロネコ@Webコレクトをご利用いただけます。
※クロネコヤマトから荷物を受け取る際にカードでお支払い頂けるサービスです。
・購入時に、お支払方法から「クレジットカード」をお選び下さい。
■送料はいくらかかりますか？
・全国一律660円(税込)となります。
・10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は無料になります。
■お届け日や時間の指定は出来ますか？
・商品のお届日や時間指定は可能な限り対応致します。
・あからじめお問い合わせ頂くか、購入時の注文画面のコメント欄にご要望をご記入下さい。
■商品はどれくらいで届きますか？
・商品のよって異なりますので、通常はご注文時点から3日以内にお届け日をあらためてご連絡致します。
・在庫がある場合はご注文確認後すぐに発送可能です。
・商品は一点一点手作りになりますので、制作に2〜3週間かかる場合がございます。
■返品したいのですが、、、
・商品到着時に商品の破損、汚損、注文内容との相違が認められた場合、商品到着後7日以内 にご連絡下さい。
・お客様のもとで破損、汚損が起きた商品の返品・交換は対応致しかねます。
・サイズ間違いやイメージが異なるなどの理由で商品の交換を希望される場合はご相談下さい。
・商品代金の返金が発生した場合は配送料、ご返金の際の振込手数料、当店指定の決済手段を用いた場合の決済手数料を除きます。
■リングサイズが合わないので交換して欲しいのですが、、、
・初回のサイズ変更（直し）は無料です。
・往復の送料はお客様負担でお願いしております。
・事前にメールかお電話でご連絡下さい。
■ラッピング（梱包）サービスはありますか？
・オンラインショップで商品をご購入された方には、オンラインショッピング専用のオリジナルパッケージでお届けしています。
・プレゼント用としてもお使い頂けます。
■「FUNKOUTS」は何と読むのですか？
・FUNKOUTS「ふぁんくあうつ」と読みます。
■FUNKOUTSの商品を委託販売、買取り販売したいのですが、、、
・委託販売、買取り販売ともに、ご相談の上、検討させていただいております。
・まずはお問い合わせください。
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FUNKOUTS®
〒5610812大阪府豊中市北条町1-27-15
06-4867-4295
info@funkouts.com
www.funkouts.com/
■ゴールドやプラチナで作って欲しいのですが、、、
・オーダーメイド扱いで対応可能です。
・価格やお届け日などの詳しい内容はお問い合わせ下さい。
■オーダーメイドは出来ますか？
・お問い合わせして頂ければ出来る限りのご要望にお応え致します。
・価格は内容によって別途お見積もり致します。
・「こんなデザインの１点ものを作って欲しい」、「ピアスをイヤリングにして欲しい」、「このペンダントと同じデザインのピアスを作って欲しい」など、お気軽にお問い合わせ下さい。
■別の石を使うことは出来ますか？
・形と大きさが同じであれば出来ます。
・石によって価格が異なりますので、別途お問い合わせ下さい。
■別の石をつけた時の写真も見たいのですが、、、
・お問い合わせして頂ければ、新しく撮影した商品写真を掲載致します。
・ホームページに掲載されていないけれど見てみたい写真がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
■他のチェーンを使いたいのですが、、、
・基本的にペンダントトップ購入時にはチェーンは付属しておりません。
・別売りのチェーンの販売もしておりますので気になる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
■金属アレルギーなのですが大丈夫でしょうか？
・金属アレルギーの方や肌に異常を感じた方はご着用をすぐにやめて専門医にご相談ください。
・特にピアスは皮膚を貫いて皮下組織に直接金属が接触するため、初めて着用される場合は医療機関にて金属アレルギー検査を受けることをお勧めします。
・ただし銀は食器や歯科用にもよく使われており、アレルギーを起こしにくく非常に安全であると言われています。
・FUNKOUTSのシルバーアクセサリーでも安全性の高いスターリンシルバー（silver925）を主に使用しています。
・ご心配の方は、お気軽にお問い合わせください。
■実物を見たいのですが、どこかのショップに置いていますか？
・FUNKOUTSのシルバーアクセサリーは全国のデパート、アクセサリーショップでもご覧いただけます。
・ショップによって取り扱いブランドが異なります。
・ショップリストの一覧をご確認下さい。
■クレジットカードは使えますか？
・クロネコ@Webコレクトをご利用いただけます。
※クロネコヤマトから荷物を受け取る際にカードでお支払い頂けるサービスです。
・購入時に、お支払方法から「クレジットカード」をお選び下さい。
■送料はいくらかかりますか？
・全国一律660円(税込)となります。
・10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は無料になります。
■お届け日や時間の指定は出来ますか？
・商品のお届日や時間指定は可能な限り対応致します。
・あからじめお問い合わせ頂くか、購入時の注文画面のコメント欄にご要望をご記入下さい。
■商品はどれくらいで届きますか？
・商品のよって異なりますので、通常はご注文時点から3日以内にお届け日をあらためてご連絡致します。
・在庫がある場合はご注文確認後すぐに発送可能です。
・商品は一点一点手作りになりますので、制作に2〜3週間かかる場合がございます。
■返品したいのですが、、、
・商品到着時に商品の破損、汚損、注文内容との相違が認められた場合、商品到着後7日以内 にご連絡下さい。
・お客様のもとで破損、汚損が起きた商品の返品・交換は対応致しかねます。
・サイズ間違いやイメージが異なるなどの理由で商品の交換を希望される場合はご相談下さい。
・商品代金の返金が発生した場合は配送料、ご返金の際の振込手数料、当店指定の決済手段を用いた場合の決済手数料を除きます。
■リングサイズが合わないので交換して欲しいのですが、、、
・初回のサイズ変更（直し）は無料です。
・往復の送料はお客様負担でお願いしております。
・事前にメールかお電話でご連絡下さい。
■ラッピング（梱包）サービスはありますか？
・オンラインショップで商品をご購入された方には、オンラインショッピング専用のオリジナルパッケージでお届けしています。
・プレゼント用としてもお使い頂けます。
■「FUNKOUTS」は何と読むのですか？
・FUNKOUTS「ふぁんくあうつ」と読みます。
■FUNKOUTSの商品を委託販売、買取り販売したいのですが、、、
・委託販売、買取り販売ともに、ご相談の上、検討させていただいております。
・まずはお問い合わせください。
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FUNKOUTS®
〒5610812大阪府豊中市北条町1-27-15
06-4867-4295
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